Algemene Voorwaarden

Algemene verkoop-, leverings-, en betalingsvoorwaarden van:

Weltevreden Juweliers V.O.F.
Stuyvenburchstraat 153
6961CV Eerbeek
Tel:0313-656562
Email: info@juwelierweltevreden.nl
KvK-nr.: 0803985
BTW-nr.: NL80737896

Weltevreden Juweliers levert aan consumenten in Nederland.

Deze voorwaarden gelden op alle bestellingen aan Weltevreden Juweliers. De voorwaarden zijn pas van toepassing indien u de voorwaarden aanvaard heeft. Als u een bestelling plaatst bij Weltevreden Juweliers door middel van het bestelformulier van deze site, aanvaardt u onderstaande voorwaarden. Weltevreden Juweliers erkent elektronische communicatie en zal de gelegenheid of het juridisch effect daarvan niet ontzeggen vanwege het enkele feit dat de communicatie elektronisch is.

1. Prijzen:
De vermelde prijzen van de aangeboden producten zijn in euro’s en inclusief BTW en exclusief verzendkosten. De verzendkosten bedragen € 7,50 indien de artikelen onder de € 25,- euro is. Boven de € 25,- rekenen wij geen verzendkosten. Als u kiest voor verzending onder rembours wordt er € 15,- euro in rekening gebracht. Voor het sluiten van de overeenkomst wordt de totaalprijs inclusief verzendkosten weergegeven. Prijswijzigingen voorbehouden.

2. Betaling:
Deze webwinkel levert alleen na vooruitbetaling van het bedrag van de bestelling, betaling via iDEAL of onder rembours. De factuur wordt bijgevoegd. 2.1 Onder rembours: -Na opdrachtgeving wordt uw bestelling in behandeling genomen. -U betaalt bij aflevering aan de deur. -De verzendkosten zijn € 15,- euro (alleen bij een remboursverzending). 2.2 Na vooruitbetaling: -U dient binnen 5 dagen na het plaatsen van uw bestelling het totaalbedrag over te maken op rekening 39.31.35.489 ten name van Weltevreden Juweliers te Apeldoorn. Indien na 5 dagen het verschuldigde bedrag niet staat bijgeschreven op de rekening komt de bestelling en de daaruit voortvloeiende verplichtingen te vervallen. Vergeet niet om uw persoonlijke bestelcode van uw bestelling te vermelden. -Na ontvangst van uw bestelling wordt deze in behandeling genomen. -Als de betaling ontvangen is wordt de bestelling verstuurd. -Uw bestelling wordt aan de deur bezorgd, u hoeft alleen nog voor ontvangst te tekenen. 2.3 Via iDEAL: -U plaatst een bestelling bij Weltevreden Juweliers. Bij het afrekenen van de bestelling kunt u aangeven dat u met iDEAL wilt betalen. U kunt uw bank selecteren en de aanwijzingen volgen. Het bedrag wordt direct van uw betaalrekening afgeschreven en Weltevreden Juweliers wordt geïnformeerd dat de bestelling is betaald. -De bestelling wordt dan direct in behandeling genomen.

3. Levering:
Uw bestelling wordt zo spoedig mogelijk na bestelling(onder rembours) of ontvangst van betaling(bij vooruitbetaling en betaling via iDEAL) aan u verzonden. De uiterste leveringstermijn is 30 dagen na plaatsing van de bestelling. Indien het niet mogelijk blijkt een bestelling binnen 30 dagen te leveren wordt u daarover binnen 7 werkdagen geïnformeerd en heeft u het recht de bestelling kosteloos te annuleren. Eventuele gedane betalingen worden in dat geval zo spoedig mogelijk, maar binnen maximaal 14 dagen na kennisgeving, aan u terugbetaald. Uw verzending is verzekerd tegen risico van verlies, diefstal of beschadiging tijdens het vervoer.

4. Eigendomsvoorbehoud:
Het eigendom van geleverde producten gaat pas over indien u al hetgeen u op grond van enige overeenkomst aan Weltevreden Juweliers verschuldigd bent, heeft voldaan. Het risico ter zake van de producten gaat reeds op het moment van aflevering op u over.

5. Intellectuele en industriële eigendomsrechten:
U dient alle intellectuele en industriële eigendomsrechten, welke rusten op de door Weltevreden Juweliers geleverde producten geheel en onvoorwaardelijk te respecteren.

6. Aansprakelijkheid en retourneren:
Het is raadzaam om bij aflevering te onderzoeken of de producten aan de overeenkomst beantwoorden. Hierbij dient u rekening te houden met de handmatige vervaarding en het unieke karakter van elk sieraad. Indien u van mening bent dat het aan u geleverde goed buiten de grenzen van de redelijkheid en billijkheid afwijkt van hetgeen u in de koop overeengekomen bent, dient u Weltevreden Juweliers daarvan zo spoedig mogelijk, althans nadat constatering redelijkerwijs mogelijk was, schriftelijk en gemotiveerd, via e-mail, op de hoogte te brengen. Indien is aangetoond dat de producten niet aan de overeenkomst beantwoord, heeft Weltevreden Juweliers de keuze om de desbetreffende producten tegen retournering daarvan te vervangen door nieuwe producten dan wel de factuurwaarde daarvan te restitueren. Indien u het product om welke reden dan ook niet wenst af te nemen, heeft u het recht het product binnen 7 werkdagen na aflevering aan Weltevreden Juweliers te retourneren. Retourzendingen worden in dit geval slechts geaccepteerd indien zowel de verpakking van het product als het product zelf onbeschadigd zijn. Ook het label aan het product dient aanwezig te zijn. Als deze mist en/of verwijderd is geweest van het product is er geen retourzending mogelijk. Het label is te verschuiven zodat u kunt constateren of het product aan uw vraag beantwoordt. De klant is gehouden de te retourneren artikelen op eigen kosten te verzenden. Retouren dienen te allen tijde voldoende te worden gefrankeerd, onvoldoende gefrankeerde retourzendingen worden niet in ontvangst genomen en derhalve niet gecrediteerd. Indien na retourzending blijkt dat het door Weltevreden Juweliers aan u geleverde product alsmede de verpakking beschadigd dan wel, gelet op het karakter van het sieraad, veranderd zijn, heeft Weltevreden Juweliers de keuze om u de reparatiekosten danwel het gehele factuurbedrag in rekening te brengen. In het laatste geval zal het door u retour gezonden product aan u worden terug gezonden.

7. Overmacht:
In geval van overmacht is Weltevreden Juweliers niet gehouden tot vergoeding van de daardoor bij de koper ontstane schade, behoudens en voor zover Weltevreden Juweliers als gevolg van de overmachtsituatie een voordeel heeft gehad dat hij bij correcte nakoming niet zou hebben gehad.

8. Toepasselijk recht en bevoegde rechter:
Op alle rechten, verplichtingen, aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten waarop deze voorwaarden van toepassing zijn, alsmede op deze voorwaarden, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Het kan voorkomen dat u niet tevreden bent over een product en/of dienst. Neemt u dan zo snel mogelijk contact met ons op, liefst per e-mail via info@juwelierweltevreden.nl. Uiterlijk binnen 30 dagen zullen wij op uw klacht reageren. Komen we er samen niet uit, dan kunt u, tegen betaling van 25 euro klachtgeld, uw klacht voorleggen aan de Geschillencommissie Thuiswinkel, Postbus 90600, 2509 LP Den Haag. Deze onafhankelijke commissie doet een uitspraak over het geschil. De uitspraak van de commissie is bindend. Wordt u (gedeeltelijk) in het gelijk gesteld, dan wordt het klachtgeld (gedeeltelijk) aan u terugbetaald. De eventuele nietigheid of niet-geldigheid van één of meerdere van bovenstaande artikelen laat de geldigheid van de andere bepalingen onverlet.

9. Klantenservice:
Indien u klachten en/of vragen over uw bestelling heeft, dan kunt u mailen naar info@juwelierweltevreden.nl of bellen naar 0313-656562. Stuur uw eventuele brief naar: Weltevreden Juweliers V.O.F. Stuyvenburchstraat 153 6961CV Eerbeek

10. Vindplaats en wijziging voorwaarden:
Weltevreden Juweliers behoudt zich het recht prijzen te wijzigen naar eigen inzicht, zonder hierover verantwoording af te leggen aan derden. Prijsverhogingen na de totstandkoming van de overeenkomst zullen alleen worden toegepast als deze het gevolg zijn van wettelijke regelingen of bepalingen. U heeft de bevoegdheid de overeenkomst op afstand op te zeggen tegen de dag waarop de prijsverhoging ingaat. Deze voorwaarden zijn gedeponeerd bij de Kamer van Koophandel te Rotterdam. Laatste wijziging: 01-11-2009.